Regulamin Szkoły Językowej Italiano Vero

1. Definicje:

• Szkoła: Firma Italiano Vero Alessandro Ferrandello.
• Uczeń: Osoba korzystająca z kursów językowych oferowanych przez Szkołę.

2. Ochrona Danych Osobowych (RODO):

• Szkoła zbiera i przetwarza dane osobowe Ucznia wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług edukacyjnych, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
• Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu, są przetwarzane w celu komunikacji, organizacji zajęć oraz wystawiania faktur.
• Uczeń ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
• Dane nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym ani przekazywane poza Unię Europejską.

3. Warunki Płatności:

• Uczeń zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za kurs w pełnej wysokości z góry przed rozpoczęciem zajęć lub w systemie ratalnym, jeśli taka opcja jest dostępna.
• W przypadku płatności ratalnej Szkoła może naliczać dodatkową opłatę administracyjną. Szczegóły dotyczące kwot oraz harmonogramu rat zostaną przekazane indywidualnie Uczniowi podczas zapisu.

4. Rezygnacja z Kursu i Zwrot Kosztów:

• W przypadku rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem, Uczeń jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 35% ceny kursu, tytułem pokrycia kosztów rezerwacji miejsca i terminu.
• Jeśli kurs został opłacony w pełnej wysokości, zwrot kosztów będzie pomniejszony o 35% ceny kursu.
• Uwaga: Możesz w tym miejscu dodać bardziej szczegółowe informacje na temat warunków zwrotów, np. czy przysługuje pełny zwrot w przypadku rezygnacji z przyczyn losowych.

5. Reklamacje:

• Uczeń ma prawo do składania reklamacji dotyczących jakości usług edukacyjnych w formie pisemnej (e-mail, poczta).
• Szkoła zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji Szkoła może zaproponować Uczniowi zwrot części opłaty lub umożliwić uczestnictwo w zajęciach zastępczych.

6. Kadra Nauczycielska:

• Zajęcia w Szkole prowadzą wykwalifikowani nauczyciele z wykształceniem kierunkowym. Kadra nie jest zobowiązana do posiadania certyfikatów takich jak CEDILS.
• W razie potrzeby Szkoła może dokonać zmiany nauczyciela, zachowując odpowiednią jakość usług.

7. Odwoływanie i Przekładanie Zajęć:

• Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku nieprzewidzianych okoliczności (np. choroby nauczyciela).
• W przypadku odwołania zajęć, Uczniowie zostaną poinformowani przez e-mail lub SMS i zajęcia zostaną przełożone na inny, uzgodniony termin.
• Uczniowie mogą odwołać zajęcia z wyprzedzeniem 24 godzin. W takim przypadku zajęcia zostaną przełożone na dogodny dla obu stron termin.

8. Warunki Nauki Online:

• Zajęcia zarejestrowane jako stacjonarne nie mogą być realizowane online, chyba że zaistnieje wyjątkowa sytuacja, jak np. pandemia.
• Szkoła może zgodzić się na tymczasową zmianę trybu nauki na online w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu z Uczniem.

9. Przerwa w Nauce:

• Uczeń ma prawo do jednorazowej przerwy w nauce, trwającej maksymalnie 3 miesiące. W trakcie tej przerwy miejsce Ucznia w grupie jest zachowane.
• Po zakończeniu przerwy Uczeń zobowiązany jest do wznowienia nauki zgodnie z ustalonym wcześniej harmonogramem.
• Dodatkowa uwaga: Możesz dostosować długość przerwy lub warunki powrotu, np. czy po przerwie jest możliwość dołączenia do innej grupy, jeśli ta pierwotna nie ma już miejsc.

10. Prawo do Zmiany Regulaminu:

• Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Uczniowie zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
• Nowe postanowienia będą obowiązywać po upływie 14 dni od ich ogłoszenia, chyba że Uczeń złoży pisemne oświadczenie o niezaakceptowaniu zmian i rezygnacji z kursu w tym okresie.